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市消委會上半年為消費者挽回損失近49萬元

時間:2020-07-15 16:08:49 來源:玉林新聞網 作者:馬瑜

玉林新聞網訊(記者 馬瑜 通訊員 弄小清)今年上半年,玉林市各級消委會受理消費者投訴共347件,同比增加417.91%;辦結347件,受理辦結率100%;調解成功率達95.8%,為消費者挽回經濟損失48.833萬元。向有關行政執法機關提供線索,由行政執法機關依法查處罰沒款45.56萬元。

據了解,今年受疫情影響,有關醫藥和醫療用品價格的投訴比較明顯。投訴問題按性質分:價格問題投訴111件,占31.99%,排第一位;其他問題投訴80件,占23.05%;合同問題投訴58件,占16.71%;質量問題投訴44件,占12.68%;售后服務問題投訴20件,占5.76%;虛假宣傳問題投訴17件,占4.90%;計量問題投訴8件,占2.31%;假冒問題投訴5件;占1.44%;安全問題投訴4件,占1.15%。

從商品和服務類別來看,上半年投訴案件同比有所增加,其中公共設施服務類、醫藥及醫療用品類投訴增幅特別大;房屋及建材類、交通工具、食品類投訴均有不同程度增加;其他服裝鞋帽、互聯網服務類等投訴數量有所下降。房屋及建材類投訴仍然排在第一位、公共設施服務投訴排在第二位、食品類投訴排在第三位。

責任編輯:鐘勇

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